预付式消费是指消费者提前一次性支付费用，经营者分次提供商品或服务的消费模式。这种模式下，经营者可通过提前筹集资金，扩展经营规模、升级消费场所软硬件设施，提升消费体验感受；消费者可通过预交费用享受到一定程度的优惠与便利。

但也因个别商家诚信意识不足，消费者理性消费自制力薄弱等因素，造成侵害消费者权益的行为时有发生，特别是在新冠疫情后，部分经营者遇到一些实际困难，无法维持正常经营，严重侵害了广大消费者的合法权益。

在此，成都信用协会特别提示，选择预付式消费要谨慎：

一、在选择预付式消费之前，应当先详细了解经营者的情况，查验相关证照是否齐全、执照登记事项是否与实际一致；选择经营规范、规模大、口碑好的商家。

二、要科学理性判断自己的实际消费需求，不要被经营者不切实际的优惠折扣吸引。权衡风险，一次性存入金额不宜过大，尽量选择时限较短的月卡、季度卡进行消费，避免因周期过长，遭遇商家因经营不善倒闭、转让等不确定因素造成损失。

三、要留意保存相关凭证，保存有关宣传资料、付款凭证和个人消费的记录等，便于在发生消费纠纷时维护自己的合法权益。在购买预付服务时，要约定预付式消费的使用范围、期限、退款条件和违约责任等，特别要注意明确终止服务、转让等条款，商家推销时的口头承诺也应写入合同。

四、在消费过程中，一旦发现侵害自身合法权益的行为，可拨打12345向有关部门咨询、投诉或举报，维护自己的合法权益。

 

成都信用协会

2023年8月7日